• Donner à chaque manager les premiers outils et réflexes qui permettent de sécuriser sa mission,
• Développer un style personnalisé et efficace pour donner confiance, accorder sa confiance en toute sécurité,
• Renforcer la motivation de son équipe,
• Anticiper sur les dysfonctionnements.

• Module 1  (2 jours) :

Clarifier les différents rôles du manager,
Connaître les principes de base du management,
Intégrer les lois fondamentales de la communication,
Découvrir les outils de base de la relation interpersonnelle,
La délégation réussie, comment éviter les pièges,
Quelques éléments pour mieux se connaître et accroître son efficacité relationnelle,
Trouver sa place en tant que leader, faire autorité... installer le changement.

• Module 2 (2 jours)  :

Manager l’individu : conduire des entretiens individuels d’appréciation (sur le fond et sur la forme, de recadrage et de motivation), prévenir et résoudre les conflits, faire des retours réguliers et pertinents à ses collaborateurs et sa hiérarchie.
Maîtriser la carte des compétences de son service, savoir créer une fiche de poste, identifier les compétences nécessaires pour occuper le poste, repérer les écarts entre les compétences attendues et les compétences réelles, identifier son degré de responsabilité sur l’acquisition des savoirs, savoir-faire, savoir être de ses collaborateurs.

Renforcer la cohésion d’une équipe : aider l’équipe à clarifier ses objectifs, construire ensemble des plans d’action réalistes et mesurables, comprendre les freins et repérer les leviers de motivation du groupe, transformer un reproche en élément de motivation.
Accompagner le changement : recourir aux méthodes de conduite de projet, encourager et rassurer le groupe, savoir traiter les objections, suivre et évaluer l’action.
Manager le groupe : animer des réunions diversifiées et efficaces, connaître les 4 temps de la réunion (préparer, présenter, conduire, conclure), développer son aisance dans la prise de parole, gérer la dynamique de groupe.

• Apports théoriques,
• Exercices d’appropriation en sous-groupes.
• Travail personnel,
• Etude de cas concrets.
• Formation qui se déroule en formule 3 fois 2 jours, pour permettre de tester les apprentissages et de revenir en formation avec des observations et cas à étudier.

• Cette formation s'adresse prioritairement à toute personne ayant la responsabilité d'un ou plusieurs collaborateurs et qui n'a pas eu ou très partiellement accès à l'aspect théorique de sa fonction managériale.